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如何突破“有对话,没交流”的障碍?

日期:2019-12-26 23:27:56   来源:互联网   编辑:小狐   阅读人数:535
孤独的世界几年前我举办过一个针对单身男女的社交能力工作坊,当时邀请了一男一女两位学员做了一个现场的模拟约会。谈话之间,男生了自己辛酸的创业经历,当时有一整年全年无休,每天只能睡3-4个小时。他的健康状

如何突破“有对话,没交流”的障碍?(图1)

孤独的世界

几年前我举办过一个针对单身男女的社交能力工作坊,当时邀请了一男一女两位学员做了一个现场的模拟约会。谈话之间,男生了自己辛酸的创业经历,当时有一整年全年无休,每天只能睡3-4个小时。他的健康状况因此急剧下降,最终因为一次急性胃出血被送进了急诊室抢救。经过医生的努力,他保住了自己的性命,但是却不得不在医院里修养了两个月。在这两个月的时间里,他想了很多,最终痛苦地承认自己把成败看得太重,以至于忘记了生命的可贵。

说到这里,男生有意停顿了一下,目光投向女生。女生一愣,察觉到自己好像应该说点什么,所以她犹豫了一下,问男生:“那你们创业的公司是什么行业的呢?”这个问题让大家哄堂大笑。我问男生你听到这个回应时什么感觉。男生说:其实逻辑上这样问也没什么错,但是我觉得我真正想表达的意思她好像没有理解。

一个人在努力地表达着一些东西,另外一个人却像是耳聋了一样毫无反应。如此显而易见,却又多么无可奈何。幸好这只是个模拟,不过类似的体验生活中比比皆是。当你打电话给爸时候,他们好像看不到你的辛苦,只关心薪水和婚恋状态。当你扛着生理期的疼痛向伴侣撒娇时,对方却只知道热水和红糖姜茶。当你和朋友倾诉分手的悲伤时,对方却总是趁机吐槽自己的前任。

如何突破“有对话,没交流”的障碍?(图2)

我一直被这种有对话却没有交流的奇怪场面所困惑。我是个内心世界很丰富的人,但是从小缺乏安全和自由的表达空间,所以基本上是在孤独中长大的。我以为这只是小孩子的问题,长大了自然就好了,没想到却发现大多数成年人在大多数时候内心也是不被看见的。这难道就是传说中的的世界背后总有残缺吗?我可不希望自己拼尽全力长大之后,得到的就是这样令人失望的结局。

困惑和痛苦当中,往往孕育着探求和发现的旅程。我走进了心理学,想要发现获得亲密和联结的秘诀。一开始我把目光聚焦在那些们身上,希望他们的晦涩文本可以给我解答,然而却一无所获。最终我发现的答案其实是一个简单平凡的小细节。它是如此的不起眼,以至于它带来的效用让我难以置信。

如何突破“有对话,没交流”的障碍?(图3)

连结的可能性

我的发现是这样的:

第一层是事实层面的信息,譬如现在我在杭州,现场有几百位观众,我正在做演讲。

第二层是认知层面的信息,包括所有的态度、看法和价值判断,比如我很喜欢心理学,你们觉得我的演讲很精彩。

第三层是情绪层面的信息,包括直接和间接表达的情绪体验,比如此时我有些紧张,而你们对接下来的演讲内容感到兴奋不已。我把这个分层叫做聆听框架。

人们对话的大部分内容都是事实和认知层面的信息,然而在相对亲近的关系中,对话的信息流里往往交错着很多情绪层面信息。对于人类来说,亲密就是情感联结,而通过语言表达情绪是建立情感联结的重要手段。当需要和他人建立亲密感的时候,我们往往会试探性地表达情绪,再看看对方是否能够准确的识别和回应。

如何突破“有对话,没交流”的障碍?(图4)

到前面那个创业的故事,如果是我的来访者在向我讲述,一方面我可以看到许多事实信息,比如过长的工作时间,入院抢救的事件,另一方面我也能发现许多饱含情绪的内容,比如创业的心酸,痛苦的醒悟。

可是来访者已经张开双臂了。他主动提到了心酸,也提到了痛苦的醒悟,如果我从事实层面回应,无异于让张开双臂的他孤零零地站在那里。这也许不会让他立刻停止交流,但是会在他心中留下一些失望。因此我会用尽可能温柔的方式接住他抛出的试探,我可能会说:回想起这样一段经历,心里的感受应该非常复杂吧?

把这个回应和“你们公司在什么行业”的回应做下对比。如果是你在讲故事,哪个回应会让你感到更有温度,更有被理解到?答案应该是显而易见的。

如何突破“有对话,没交流”的障碍?(图5)

如何突破“有对话,没交流”的障碍?(图6)

没温度的爱

事实层面回应他人,在不亲近的关系当中是完全合理的,比如在工作关系中。

女:爸,我最近工作好累,真的好想辞职不干了。

父:你辞职了,你的房贷怎么还?

女:我还有一些存款,可以应付一下,我真的很需要停下来,感觉自己扛不住了。

父:你的存款别随便用,你要是需要钱我和帮你。

女:这不是钱的问题,昨天我加班到快12点,回家之后累的在被窝里哭了好久

父:加班能不加就尽量别加,一定要保证睡眠。

如果你的父亲这样回复你,心里是什么感受?会不会觉得很失望,因为父亲一直在回应你,但是你就是感觉不到被理解,被看见。如果我们通过聆听框架来分析这段对话,就会发现女儿的每一句话都充满情绪,然而父亲的每一次回复都在事实层面上。

我的来访者对这样的父女关系感到非常挫败,甚至有时候怀疑父亲是在刻意保持情感距离。每次她张开双臂渴望父亲的拥抱时,得到的总是一个实操层面的建议。这仅仅是一段30秒钟的对话带来的感受,想象一下如果从小到大都被父亲这样对待,你的内心会积累多少委屈和失望?

如何突破“有对话,没交流”的障碍?(图7)

如何突破“有对话,没交流”的障碍?(图8)

为什么会这样?

聆听框架就是我找到的答案。它很好的解释了为什么我们经常感到不被看见,为什么在许多关系里我们一直在对话却没有真的在交流。为什么会有这样的现象呢?

我们能够从亲近关系里自然的习得情绪回应的行为,这本来并不需要如此刻意的分析和学习。但是当人们广泛地缺乏情绪层面的交流能力时,就是一个社会性的问题了。我的父母一代成长于强调服从权威,将事情对错置于个人感受之上的年代。

所以当我表达情感需求时,他们会认为评价和解决方案是最理想的回应。在许多时候这并非有意为之,因为父母或许也没有被温柔的对待过,没有人示范他们如何回应他人的情感。当看清了这一点,我多少也能释怀自己成长经历中的情感匮乏。原来父母不是不爱我,他们自己也不知道情感上被看见的感觉有多么棒。

年轻一代有更强的自我意识,我们会更加在乎关系中的情感联结。因此在两代人的相处当中,就会产生表达和回应不对等,爸妈总是在讲道理,子女总是渴望情感回应。我们这代人有时候也会将这种行为带入自己的亲密关系中,比如女朋友在生理期求安慰,男生总爱说多喝热水,这就是表达和回应不对等的典型例子。

一个家庭如此,会让一个孩子感到匮乏。千千万万个家庭都这样,会让多少人不相信情感关怀的重要性?而我们的社会又会产生多少冷漠?有多少需要帮助的人会被置之不理,有多少冰冷的环境可能造就出性格扭曲的罪犯?

如何突破“有对话,没交流”的障碍?(图9)

聆听框架就是我找到的答案。它很好的解释了为什么我们经常感到不被看见,为什么在许多关系里我们一直在对话却没有真的在交流。为什么会有这样的现象呢?

我们能够从亲近关系里自然的习得情绪回应的行为,这本来并不需要如此刻意的分析和学习。但是当人们广泛地缺乏情绪层面的交流能力时,就是一个社会性的问题了。我的父母一代成长于强调服从权威,将事情对错置于个人感受之上的年代。

所以当我表达情感需求时,他们会认为评价和解决方案是最理想的回应。在许多时候这并非有意为之,因为父母或许也没有被温柔的对待过,没有人示范他们如何回应他人的情感。当看清了这一点,我多少也能释怀自己成长经历中的情感匮乏。原来父母不是不爱我,他们自己也不知道情感上被看见的感觉有多么棒。

年轻一代有更强的自我意识,我们会更加在乎关系中的情感联结。因此在两代人的相处当中,就会产生表达和回应不对等,爸妈总是在讲道理,子女总是渴望情感回应。我们这代人有时候也会将这种行为带入自己的亲密关系中,比如女朋友在生理期求安慰,男生总爱说多喝热水,这就是表达和回应不对等的典型例子。

一个家庭如此,会让一个孩子感到匮乏。千千万万个家庭都这样,会让多少人不相信情感关怀的重要性?而我们的社会又会产生多少冷漠?有多少需要帮助的人会被置之不理,有多少冰冷的环境可能造就出性格扭曲的罪犯?

如何突破“有对话,没交流”的障碍?(图10)

我们能做什么?

所以我们能做什么?我给你三个建议。

第一, 自我评估,意识到问题的严重性。当有时间的时候,你可以拿出手机,打开,找到你和任意一位亲近他人的对话,通过聆听框架来看看,对方有哪些情绪层面的表达,而你又错过了多少?

在做了这样的评估后,许多人会惊叹地告诉我:天呐,我居然忽视了对方那么多的情感表达!如果你不明白为什么和周围的人不亲近,这样的评估会让你知道原因。

我们要做的第二步就是建立意识,明白对话的信息流是可以被分层的,而我们需要在亲密关系里尽力地捕捉和回应情绪层面的信息。

拿刚才那段对话举例,在理想状况下,那位父亲如果捕捉到了女儿的情感表达,并且选择直接回应,那么对话可能是这样的(对话呈现在PPT上)

女:爸,我最近工作好累,真的好想辞职不干了。

父:工作真的会累到让你想辞职吗?

女:是的,我真的很需要停下来,感觉自己扛不住了

父:你说你扛不住的时候,爸爸会觉得很心疼,很想帮你做点什么。

女:你可能做不了什么,其实我也不需要你做什么,就是想告诉你我很累。昨天我加班到快12点,回家之后累的在被窝里哭了好久

父:别担心,爸爸一直都支持你,要是想哭了就打电话给爸爸,我陪着你哭。

如何突破“有对话,没交流”的障碍?(图11)

那两个模拟约会的学员后来告诉我,当他们开始有意识地捕捉并回应情绪层面的信息之后,与人交流的体验有了很大变化。对话的氛围更加融洽温和,交流深度大大增加,最意外的收获是许多人变得非常愿意和他们交流,因为他们总能让人们感到被理解。

对于我来说,能够发现人际关系中的这个维度,是一个令我非常满意的答案。这种发现解锁了全新的能力,在此之前我都不知道自己有手臂,现在我能够尽情地在情感上拥抱他人,不论是来访者,家人,伴侣还是朋友。曾经我为自己经历的孤独感到委屈和不满,认为这个世界欠了我许多。现在我发现自己其实有很多的爱和关怀可以给予他人。这样的转变激励了我去,去影响身边的每一个人。

尽管经历过许多孤独和失望,但是今天,内心的善意和爱使我相信:如果每个人都可以做到这样一点点的改变,我们的世界将会增加大大的美好。

简介:史秀雄,Steve,是一位专注于中国年轻人情感婚恋、心理健康和个人成长的心理学专业人士。情感、生活和心理类文章,还设置了实用约会小工具供使用。Spencer Kennjane

本文相关词条概念解析:

对话

对话指两个或两个以上的人之间的谈话以对话消磨时间;双方或多方之间接触或会谈,两国就贸易问题进行对话。

回应

回答;答应。

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